Datenschutz

Inhaltsübersicht

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten
2. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlage sowie berechtigte Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen und Dauer der Speicherung
3. Weitere Empfänger Ihrer Daten
4. Betroffenenrechte
5. Datensicherheit
6. Links auf Internetseiten Dritter
7. Anpassungen der Datenschutzinformation

Datenschutzinformation nach Art. 13 und 14 DSGVO

In diesem Bereich möchte die Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH  (nachfolgend: „AÄA“, „wir“ oder „uns“) Sie in fairer und transparenter Weise über Art und Umfang der Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung unseres Internetangebots informieren.

Personenbezogene Daten sind Angaben, die einer Person zugeordnet werden können und die Identifizierung dieser Person ermöglichen, beispielsweise Name, Anschrift, Telefonnummer und E-Mail-Adresse. Informationen, die nicht oder nur mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand mit einer bestimmten Person in Verbindung gebracht werden können, fallen nicht hierunter.

Sind Sie Kunde der Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH? 
Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Zusammenarbeit mit uns finden Sie hier.

Sind Sie Patient/Kunde eines unserer Kunden? Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten bei der Abrechnung finden Sie hier:

Arztabrechnung

Apothekenabrechnung

Die Datenschutzinformation zur Nutzung unseres Internetangebots finden Sie nachfolgend.

1. Name und Kontaktdaten des für die Verarbeitung Verantwortlichen sowie des Datenschutzbeauftragten

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Internetseiten ist:

Apotheken- und Ärzte-Abrechnungszentrum Dr. Güldener GmbH
Marienstraße 10
70178 Stuttgart

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter der oben angegebenen Postanschrift (z. Hd. d. Datenschutzbeauftragten) sowie unter datenschutz@apotheken-aerzte.de

2. Zwecke der Datenverarbeitung, Rechtsgrundlage sowie berechtigte Interessen des für die Verarbeitung Verantwortlichen und Dauer der Speicherung

2.1 Aufrufen unserer Webseiten

(1) Systembedingt werden beim Aufrufen unserer Webseiten Informationen in sogenannten Server-Logfiles erhoben und gespeichert, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind insbesondere:

•    IP-Adresse des abrufenden Endgeräts,
•    Datum und Uhrzeit des Zugriffs,
•    Name und URL der abgerufenen Datei,
•    Referrer-URL (Internetseite, von der aus der Zugriff erfolgte) und aufgerufene Links,
•    Information über den Browsertyp, die verwendete Version und ggf. das von Ihnen verwendete Betriebssystem sowie der Name Ihres Access-Providers.

Die Daten der Logfiles werden stets getrennt von anderen personenbezogenen Daten gespeichert; eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen durch uns erfolgt nicht.

(2) Diese Daten werden, soweit es sich dabei um personenbezogene Daten handelt, von uns auf der Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet. Unsere Interessen liegen in der Auslieferung der Inhalte unseres Internetauftrittes, der Gewährleistung der Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme, der Optimierung unserer Internetseiten sowie der Auswertung der Systemsicherheit und -stabilität. Dies umfasst insbesondere die Aufklärung und Abwehr von Hacker-Angriffen und eventuell auftretender Server-Fehlfunktionen und -Auffälligkeiten.

(3) Nach Abschluss der Auswertungsphase, spätestens aber nach 90 Tagen, werden die Logfiles automatisch gelöscht.

2.3 Kommunikation mit Ihnen

2.3.1. Kommunikation via Kontaktformular, E-Mail oder anderen Kanälen

(1) Soweit Sie mit uns über ein Kontaktformular, per E-Mail oder einen anderen Kanal kommunizieren, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, etwa

• Kontaktdaten, z. B. Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Praxisname/Unternehmen, Anschrift, Telefonnummer (je nach Kanal und soweit angegeben),
• unternehmensbezogene Daten, z. B. Anzahl der Mitarbeiter, Status als Existenzgründer;
• Vertragsdaten, z. B. Status als (Nicht-)Kunde, Kundennummer und
• sonstige Inhaltsdaten der Kommunikation, z. B. Betreff und Nachricht.

Zur Vereinbarung eines Beratungstermins verarbeiten wir darüber hinaus etwa

• Termindaten, z. B. Datum, Uhrzeit, gewählte Terminart und 
• Logfiles, z. B. IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten, Zugriffszeitpunkt, Browserkonfigurationen.

Bitte beachten Sie, dass die Daten im Internet nicht immer sicher übertragen werden können. Besonders im E-Mail-Verkehr kann der Schutz beim Datenaustauch nicht garantiert werden. Wir bitten Sie, keine sensiblen Daten (einschließlich gesundheitsbezogener Aspekte) per E-Mail an uns zu übermitteln.

Zur Bereitstellung des Kontaktformulars setzen wir HeyFlow ein. Zur Terminvereinbarung setzen wir das Terminplanungstool MeetErgo ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 2.11.9 und Ziff. 2.11.8.

Wir behalten uns vor, mit Ihnen per Telefon Kontakt aufzunehmen, soweit Sie freiwillig Ihre Telefonnummer angegeben haben und den Wunsch äußern, dass wir mit Ihnen telefonisch Kontakt aufnehmen sollen, um Ihnen z. B. Fragen zu Ihrer Bestellung zu beantworten oder einen Termin für eine bestellte Dienstleistung zu vereinbaren.

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Demnach ist uns eine Datenverarbeitung gestattet, soweit die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen, d. h. soweit Sie kein Kunde von uns sind, sich auch kein Kundenverhältnis anbahnt oder die Verarbeitung für die Vertragsdurchführung nicht zwingend erforderlich ist (z. B. die Verarbeitung der Anrede), stützen wir die Datenverarbeitung auf unsere überwiegenden berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Unsere berechtigten Interessen liegen dann in der Ermöglichung einer Kontaktaufnahme, der persönlichen Ansprache, der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Ansprache der Kunden nach Kundenwunsch sowie der Kundenbindung.

(3) Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Im Regelfall werden die Daten nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage, spätestens nach Ablauf eines Jahres seit der letzten Kontaktaufnahme mit Ihnen gelöscht, soweit wir nicht zu einer darüber hinausgehenden Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind (etwa aus steuer- oder handelsrechtlichen Vorschriften).

2.3.2 Teilnahme an Umfragen 

(1) Sie haben die Möglichkeit an Umfragen teilzunehmen. Dabei kann eine Verarbeitung von personenbezogenen Daten, etwa Inhaltsdaten der Umfragen (z. B. Anmerkungen), nicht ausgeschlossen werden.

Zur Durchführung der Umfragen setzen wir HeyFlow ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 2.11.9.

(2) Die Teilnahme geschieht auf freiwilliger Basis. Sie erklären hierdurch ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. 

(3) Die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Erreichung des Zwecks, für den die Daten erhoben wurden, erforderlich ist. Im Regelfall werden die Daten nach abschließender Auswertung der Umfragen gelöscht, soweit wir nicht zu einer darüber hinausgehenden Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind. 
 

2.4 Erwerb von AÄA Produkten und Dienstleistungen

2.4.1 Durchführung des Postident Verfahrens 

(1) Soweit wir zur Identifikation unserer Vertragspartner verpflichtet sind, nutzen wir auf unserer Webseite das Postident Verfahren der Deutschen Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113, Bonn (nachfolgend: „Deutsche Post“).

Die Deutsche Post verarbeitet in unserem Auftrag und auf unsere Weisung nach Art. 28 DSGVO zur Durchführung der Identifikation – abhängig von der gewählten Identifikationsart – etwa Ihre Identifizierungsdaten (z. B. Anrede, Name, E-Mail-Adresse und Mobilfunknummer). Darüber hinaus verarbeitet sie die auf Ihrem Personalausweis befindlichen Ausweisdaten (z. B. Name, Titel/akademischer Grad, Geburtsname, -ort und -datum, Ausweisnummer, Gültigkeitsdauer) sowie Ihre Nachweisdaten (z. B. Foto/Screenshot von Ihnen, Ihrem Ausweisdokument und/oder Führerschein, Ihrer Unterschrift und die Videoaufzeichnung des Identifikationsprozesses).

(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO, soweit wir gesetzlich zur Durchführung des Identifikationsprozesses, etwa nach dem Geldwäschegesetz, verpflichtet sind. Soweit die Verarbeitung Ihrer Anrede nicht zur Identifikation erforderlich ist, stützen wir sie auf unser überwiegendes berechtigtes Interesse nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO an einer persönlichen Kundenansprache. 

(3) Ihre Identifikations-, Ausweis- und Nachweisdaten werden nach erfolgreicher Identifikation gelöscht, soweit wir nicht gesetzlich zu einer darüber hinausgehenden Aufbewahrung Ihrer Daten, etwa nach dem Geldwäschegesetz, verpflichtet sind. 

2.5 Newsletterversand und Direktmarketing

2.5.1 Newsletter / Veranstaltungs- und Dienstleistungsinformationen – „Wissenswert“ 

(1) Auf unserer Webseite bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich für unseren Newsletter anzumelden und von uns über Veranstaltungen und Dienstleistungen von AÄA informiert werden. Dabei erheben wir insbes. die folgenden Daten von Ihnen als Pflichtangaben: Name, Anrede, E-Mail-Adresse, zugehörige Berufsgruppe. 

Mit Hilfe von sog. „Web Beacons“, pixelgroßen Dateien, welche der Newsletter enthält und die beim Öffnen unseres Newsletters von den Servern von ActiveCampaign abgerufen werden, werten wir das Leseverhalten unserer Newsletter-Kunden aus. Wir verarbeiten dabei neben den Zugriffen, Zugriffszeiten und der Aktivierung von Links insbes. folgende technische Informationen von Ihnen: IP-Adresse, Browser, Betriebssystem und Zeitpunkt des Abrufs. Diese Informationen dienen uns zur technischen Verbesserung unseres Newsletterangebots, zur Anpassung der Newsletterinhalte sowie der Veranstaltungs- und Dienstleistungsinformationen entsprechend den Interessen unserer Newsletterabonnenten.

Für den Newsletterversand nutzen wir die Dienste HeyFlow und ActiveCampaign, letzteren auch zum Tracking Ihres Leseverhaltens. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 2.11.9 und Ziff. 2.11.6.

(2) Die Anmeldung für den Newsletter mit persönlicher Ansprache und das Tracking sind freiwillig. Hierfür holen wir Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Wir verwenden bei der Anmeldung das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Erst wenn Sie den Bestätigungslink anklicken, der an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird, wird diese E-Mail-Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Dieses Vorgehen ist erforderlich, um zu vermeiden, dass Ihre E-Mail-Adresse von Dritten genutzt wird.

Zum Nachweis der Einwilligung speichern wir jeweils Ihre IP-Adresse und die Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Wenn Sie Ihre Anmeldung nicht kurzfristig bestätigen, wird Ihre E-Mail-Adresse von uns automatisch gelöscht. Die Protokollierung der Anmelde- und Bestätigungsdaten bei der Anmeldung erfolgt auf Grundlage unserer überwiegenden berechtigten Interessen an der Dokumentation des ordnungsgemäßen Ablaufs des Anmeldeverfahrens (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten widerrufen. 

(3) Nach Ihrer Abmeldung werden Ihre Daten – vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsfristen – für einen Zeitraum von maximal zwei Jahren separat gespeichert, um Ihre zunächst erteilte Einwilligung nachweisen und etwaige Ansprüche abwehren zu können, bevor wir sie löschen. 

2.5.2 Direktmarketing ohne Einwilligung 

(1) Wir behalten uns vor, Ihren Namen und Ihre Adresse, soweit wir diese im Rahmen eines in dieser Datenschutzinformation dargestellten Verarbeitungsvorgangs erhoben haben, auch zur Übermittlung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen per Briefpost zu verwenden. Wenn Sie ein Kundenkonto anlegen, die Teilnahme an einer Veranstaltung oder einem Webinar buchen und/oder ein Produkt oder eine Dienstleistung erwerben, behalten wir uns daneben vor, Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse auch zur Übermittlung von Informationen über ähnliche Leistungen (insb. weitere Veranstaltungen und neue Inhalte) per E-Mail zu verwenden. Direktmarketingmaßnahmen werden von uns sehr sparsam eingesetzt.

(2) Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, bei E-Mail-Werbung i.V.m. § 7 Abs. 3 UWG. Unsere überwiegenden berechtigten Interessen liegen in der Durchführung von Direktmarketingmaßnahmen durch direkte Ansprache von Kunden für unsere Produkte und Dienstleistungen. Diese Interessen überwiegen Ihre Interessen, da wir die Direktmarketingmaßnahmen auf ein angemessenes Maß beschränken.

(3) Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings per Briefpost und per E-Mail durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 genannten Kontaktmöglichkeiten jederzeit widersprechen. Dabei entstehen Ihnen keine anderen als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen. Soweit Sie der Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings per E-Mail widersprechen, werden wir Ihnen gegenüber die genannten Direktmarketingmaßnahmen nicht mehr auf Grundlage überwiegender berechtigter Interessen durchführen. 

2.6 Teilnahme an Veranstaltungen von AÄA

(1) Wir bieten Kunden und Interessenten regelmäßig die Teilnahme an ausgewählten Veranstaltungen an. Hierzu können Sie sich und ggf. Ihre Begleitperson per Post, per E-Mail oder über das jeweils bereitgestellte Anmeldeformular anmelden. In diesem Zusammenhang erheben wir etwa Ihre Kontaktdaten (z. B. Anrede, Name, E-Mail-Adresse, Anschrift), Ihren zugehörigen Unternehmensnamen sowie Ihre Berufsgruppe. Weitere Angaben (z. B. Telefonnummer) sind optional. Sollten Sie die Teilnahme einer Begleitperson anmelden, bestätigen Sie zugleich, dass Sie mit der Begleitperson Rücksprache gehalten haben, zur Eingabe ihrer Anmeldedaten berechtigt sind und sie über die Verarbeitungsvorgänge informiert haben.

Zur Bereitstellung des Anmeldeformulars setzen wir HeyFlow ein. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 2.11.9.

(2) Die Bereitstellung Ihrer Daten ist nicht gesetzlich vorgeschrieben und erfolgt auf freiwilliger Basis. Ohne die Bereitstellung Ihrer Daten können wir Ihnen allerdings die Teilnahme an unseren Veranstaltungen nicht ermöglichen bzw. – insb. bei kostenpflichtigen Veranstaltungen – eine Vereinbarung über Ihre Teilnahme an unserer Veranstaltung nicht abschließen. Die von Ihnen bereitgestellten Daten verarbeiten wir auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Durchführung eines Vertrages (etwa Teilnahmevertrag bei einer Veranstaltung) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (etwa Registrierung für eine Veranstaltung) mit Ihnen erforderlich ist. Im Falle der Teilnahme an kostenpflichtigen Veranstaltungen (insb. Seminar- und Fortbildungsveranstaltungen) werden Ihre Daten zudem zur Zahlungsabwicklung verarbeitet. Im Übrigen stützen wir die Verarbeitung auf unsere überwiegenden berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) an der Durchführung von Veranstaltungen mit direkter Beteiligung und persönlicher Ansprache, an der Information über unsere Veranstaltung und/oder an der Übersendung der Unterlagen zu der Veranstaltung in elektronischer oder analoger Form. 

Soweit wir zur Durchführung einzelner Veranstaltungen auf Dienstleister zurückgreifen, geben wir Ihre Daten teilweise an diese weiter, soweit diese Ihre Daten benötigen, um die Veranstaltung in unserem Auftrag abzuwickeln. 

(3) Ihre Daten, die Sie uns im Rahmen der Anmeldung zu einer unserer Veranstaltungen überlassen haben, löschen wir nach Erfüllung der zuvor genannten Zwecke, soweit wir nicht gesetzlich (insb. aufgrund handels- und steuerrechtlicher Bestimmungen) zu einer darüber hinausgehenden Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind.

2.7 Teilnahme an Webinaren

(1) Wir bieten auf unserer Webseite zudem die Teilnahme an Webinaren an. Sofern Sie an unseren Webinaren teilnehmen möchten, müssen Sie sich hierzu über den Registrierungslink, den wir bei der jeweiligen Veranstaltung einbinden, als Teilnehmer registrieren. Im Rahmen des Registrierungsprozesses erheben wir etwa Ihre Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Postleitzahl) und die zugehörige Firma/Organisation als Pflichtangaben sowie ggf. verbandsbezogene Informationen (z. B. Verbandszugehörigkeit, Verbandsnummer). Optional können Sie Ihre Telefonnummer angeben. Nach der Registrierung erhalten Sie einen Anmeldelink, mit dem Sie sich zum Veranstaltungszeitpunkt für das Webinar einwählen können.

Für den Registrierungsprozess greifen wir auf das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren zurück: Erst wenn Sie den Bestätigungslink anklicken, der an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geschickt wird, wird Ihre Registrierung für unsere Webinar-Plattform abgeschlossen. Zudem erheben wir Ihre IP-Adresse sowie den Zeitpunkt Ihrer Registrierung. Dies dient dem Zweck, Ihre Registrierung nachweisen zu können und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.

Sofern Sie sich zu kostenpflichtigen Live-Webinaren von AÄA anmelden, werden zusätzlich die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten, die Sie uns – in Abhängigkeit von der von Ihnen gewählten Zahlungsweise – im Rahmen des Anmeldeprozesses überlassen haben, verarbeitet. Diese Daten (z. B. Kontoverbindung, Kreditkartendaten, etc.) werden ausschließlich zur Abwicklung der Zahlung des Teilnahmeentgeltes verarbeitet. 

Für die Durchführung unserer Webinare greifen wir auf den Dienst GoToWebinar zurück. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Ziff. 2.11.7.

Aufzeichnungen der Webinare nimmt AÄA generell nicht vor. Sollten wir dennoch eine Aufzeichnung vornehmen wollen, werden wir Sie vorab darüber informieren und, falls erforderlich, um Ihre Zustimmung bitten. Sollte eine Aufzeichnung stattfinden, können Sie dies in der Anzeige der GoToWebinar-App erkennen.

(2) Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Registrierung und Teilnahme an unseren Webinaren ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO, soweit dies zur Durchführung eines Vertrages (etwa Teilnahmevertrag bei einem Webinar) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (etwa Anmeldung für ein Webinar) mit Ihnen erforderlich ist. Im Übrigen stützen wir uns auf unsere überwiegenden berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO), die in der Ermöglichung einer reibungslosen Organisation und Durchführung von Webinaren liegen und im Falle der Protokollierung der Anmelde- und Bestätigungsdaten bei der Registrierung in der Dokumentation des ordnungsgemäßen Ablaufs des Anmeldeverfahrens.

(3) Ihre personenbezogenen Daten werden nach Durchführung des Webinars und Abwicklung etwaiger damit im Zusammenhang stehender Prozesse (wie der Übersendung von Webinar-Unterlagen) gelöscht, soweit wir nicht gesetzlich oder vertraglich zu einer darüber hinausgehenden Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind oder die Speicherung auf einen anderen in dieser Datenschutzinformation erläuterten Verarbeitungszweck stützen können. 

2.8 Cookies

2.8.1 Allgemeine Hinweise

Unsere Internetseiten verwenden sogenannte Cookies. Der Einsatz von Cookies erfolgt – je nach Art und Zweckbestimmung der Cookies – auf der Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO bzw. auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zum Zweck der Sicherheit und Optimierung unserer Internetseiten („berechtigtes Interesse“). 

Ein Cookie ist ein Datensatz, der auf Ihrem Endgerät abgelegt wird und den Ihr Browser speichert. Cookies richten keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind „transiente Cookies“, insb. sogenannte „Session-Cookies“. Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht und dienen uns z. B. zur Erkennung, ob Sie einzelne Seiten unseres Internetauftritts bereits besucht haben. Andere Cookies verbleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Endgerät („persistente Cookies“) und ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen. Zudem setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Internetseiten statistisch zu erfassen und zu Zwecken der Optimierung unseres Internetangebotes auszuwerten. Die Speicherdauer ist abhängig vom Verwendungszweck des jeweiligen Cookies. Sie selbst können Cookies über die Einstellungen in Ihrem Browser jederzeit löschen.

Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser aber auch so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Internetseiten eingeschränkt sein.

Zu den Cookie-Einstellungen gelangen Sie zudem über dem Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website.

Wir unterscheiden zwischen den Kategorien 

• Notwendig,
• Präferenzen, 
• Statistiken und 
• Marketing.

Diese Unterscheidung finden Sie auch in unseren Cookie-Einstellungen wieder.

Wir nutzen den Zustimmungsverwaltungsdienst Cookiebot der Usercentrics A/S, Havnegade 39, 1058 Kopenhagen, Dänemark (nachfolgend: „Usercentrics“) zur Einholung und Verwaltung der Einwilligungen der Besucher unserer Webseiten. Usercentrics verarbeitet die Daten im Auftrag und auf Weisung von uns im Sinne von Art. 28 DSGVO.

2.9 Google-Dienste

2.9.1 Allgemeine Hinweise zum Einsatz von Google-Diensten

(1) Auf unserer Webseite verwenden wir verschiedene Dienste von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“); Muttergesellschaft: Google LLC, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

(2) Auf die weitergehende Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Google in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit haben wir keinen Einfluss. Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Google die Daten auch zu eigenen Zwecken wie zur Profilbildung nutzt und mit anderen Daten wie Google-Accounts verknüpft. 

(3) Bei der Nutzung von Google-Diensten kann eine Datenverarbeitung im EU-Ausland, insbesondere am Sitz der Muttergesellschaft in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Google LLC stützt sich bei etwaigen Drittstaatenübermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) zertifiziert.

(4) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenverarbeitung durch Google sowie Informationen zu Ihren Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten erhalten Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de sowie in der Erklärung der Technologien unter https://policies.google.com/technologies/ads.

Unter https://myadcenter.google.com/ haben Sie zudem die Möglichkeit, ein Opt-Out zu setzen.

Hinweise zu den Privatsphäreeinstellungen von Google finden Sie unter https://safety.google/

2.9.2 Google Analytics

(1) Wir setzen auf unserer Webseite den Webanalysedienst Google Analytics von Google ein. Google Analytics verwendet Cookies und erstellt pseudonymisierte Nutzungsprofile. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihren Besuch unserer Webseite, insb. Referrer-URL, ungefährer Standort, Informationen über den verwendeten Browser wie Browsertyp, Spracheinstellungen und Betriebssystem, Gerätedaten wie Marke, Modell und Name, Nutzerverhalten und IP-Adresse werden in der Regel an einen Server von Google übermittelt und dort gespeichert. Ihre IP-Adresse wird von Google zuvor in der EU/dem EWR gekürzt und anonymisiert, sodass eine Zuordnung zu Ihrer Person nicht möglich ist („IP-Masking“). Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag nach Art. 28 DSGVO wird Google die erhobenen Informationen verwenden, um Ihre Nutzung unserer Webseite auszuwerten, um unter anderem Reports über die Webseitenaktivität zusammenzustellen und um weitere mit der Nutzung unserer Webseite und des Internets verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Google weist Ihnen zudem eine User-ID zu und verarbeitet diese, um Aktivitäten einem Nutzer auch geräte- und sitzungsübergreifend zuordnen und analysieren zu können. 

(2) Wir verwenden Google Analytics nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen. 

(3) Das Cookie hat in der Regel eine Speicherdauer von bis zu 14 Monaten.

(4) Wenn Sie in den Einsatz von Tracking-Cookies im Allgemeinen oder in Google-Diensten im Besonderen nicht eingewilligt haben, werden solche Tracking-Cookies auf Ihrem Endgerät nicht gesetzt. Sie können die Speicherung von Cookies generell auch durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung unserer Internetseiten bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) durch Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Add-on herunterladen und installieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Alternativ zum Browser-Add-On können Sie durch Klick auf den folgenden Link „Google Analytics deaktivieren“ die Erfassung durch Google Analytics für diese Domain verhindern. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt, das die künftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Internetseiten verhindert. Bitte beachten Sie, dass das Opt-Out-Cookie nur in diesem Browser und nur für unsere Internetseite gilt und dass Sie das Cookie erneut setzen müssen, sollten Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen. Um die Erfassung durch Google Analytics über verschiedene Geräte hinweg zu verhindern, müssten Sie das Opt-Out auf allen genutzten Systemen durchführen.

2.9.3 Google Ads (vormals Google AdWords)

(1) Wir nutzen den Online-Marketing-Dienst Google Ads von Google zur Optimierung unseres Internetauftrittes durch interessenbasierte, individuelle Ausrichtung von Werbeanzeigen, zur Ausspielung entsprechender Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine und auf Seiten Dritter, die sich an dem Google-Werbenetzwerk beteiligen. 

Durch die Verwendung von Google Ads wird ein sog. „Conversion-Cookie“ auf Ihrem Endgerät gesetzt, sofern Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Internetseiten gelangt sind. Zu diesem Cookie werden in der Regel weitere Analyse-Werte (Cookie-ID, Google Click Identifier (GCLID), Anzahl Ad Impressions pro Platzierung, letzte Impression sowie Opt-out-Informationen) gespeichert. 

Die so gesetzten Cookies ermöglichen es Google, Ihren Internetbrowser wiederzuerkennen. Sofern ein Nutzer bestimmte Internetseiten eines Ads-Kunden besucht und das auf seinem Endgerät gespeicherte Cookie noch nicht abgelaufen ist, können Google und wir erkennen, dass ein Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu unseren Internetseiten weitergeleitet wurde. Jedem Google Ads-Kunden wird ein anderes Cookie zugeordnet. Cookies können somit nicht über die Webseiten von Google Ads-Kunden nachverfolgt werden. 

Aufgrund der eingesetzten Marketing-Cookies baut Ihr Browser automatisch eine direkte Verbindung mit dem Google Ads-Server auf. Hierdurch erhält Google die Information, dass Sie den entsprechenden Teil unseres Internetauftritts aufgerufen oder eine Anzeige von uns angeklickt haben. Sofern Sie bei einem Dienst von Google registriert sind, kann Google den Besuch Ihrem Account zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google registriert sind bzw. sich nicht eingeloggt haben, besteht die Möglichkeit, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert.

(2) Wir setzen Google Ads nur auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Das Conversion-Cookie verliert in der Regel nach drei Monaten seine Gültigkeit. Weitere Cookies, die bei Google Ads eingesetzt werden, haben eine Speicherdauer von bis zu 400 Tagen.

(4) Unter https://myadcenter.google.com/home?sasb=true&ref=ad-settings haben Sie die Möglichkeit, die Verwendung von Cookies durch Google zu Werbezwecken in den Anzeigenvorgaben zu deaktivieren.

Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Google Ads erhalten Sie auf den Internetseiten von Google. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de.  
 

2.9.4 Google Ads Remarketing

(1) Wir setzen im Rahmen der Nutzung von Google Ads die Erweiterung „Remarketing“ ein. Mit der Funktion „Remarketing“ können wir Besucher, die schon einmal unsere Webseite besucht haben, erreichen. Hierfür wird das Nutzerverhalten der Besucher auf unserer Webseite analysiert, um Ihnen auch nach Besuch unserer Webseite zielgerichtete Anzeigen schalten zu können. Welche Nutzer konkret angesprochen werden, ermittelt Google durch eine vorübergehende Verknüpfung der oben beschriebenen Google Analytics-Daten sowie der individuellen IDs der bei Google angemeldeten Nutzer und ermöglicht somit eine geräteübergreifende Ansprache. Hierfür speichert Google Cookies auf den Endgeräten der Webseitenbesucher. 

(2) Wir verwenden Google Ads Remarketing wie auch Google Ads auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Diese Cookies haben eine Speicherdauer von bis zu einem Jahr.

2.9.5 Google Tag Manager

(1) Wir verwenden auf unserer Webseite außerdem den Dienst Google Tag Manager von Google. Dabei handelt es sich um ein Tag-Management-System, mit dem Webseiten-Tags erstellt und verwaltet werden können. Webseiten-Tags sind z. B. JavaScript- oder HTML-Codeschnipsel, die bestimmte Schlüsselereignisse beim Besuch unserer Webseite erfassen. Wir setzen den Google Tag Manager ein, um Google Analytics und Google Ads (Remarketing) auf unserer Webseite hinzuzufügen und zu aktualisieren, ohne den Webseitencode zu bearbeiten. Laut eigenen Angaben erfasst, speichert oder teilt Google beim Einsatz des Google Tag Managers keine Informationen über Webseitenbesucher. Mit Hilfe der Webseiten-Tags des Google Tag Managers können eingebundene Analyse-Dienste wie Google Analytics aber unter Umständen Informationen auf Ihrem Endgerät speichern und personenbezogene Daten über Ihr Nutzungsverhalten verarbeiten. 

(2) Deswegen setzen wir den Google Tag Manager nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Sofern Sie die Deaktivierung von Cookies vorgenommen haben, wird diese für alle Tracking-Tags beachtet, die mit dem Google Tag Manager eingesetzt werden. Damit ändert der Google Tag Manager Ihre Cookie-Einstellungen nicht.

Diese Angaben beruhen auf den von Google zur Verfügung gestellten Informationen, abrufbar unter support.google.com/tagmanager/answer/9323295 und https://developers.google.com/tag-platform/tag-manager?hl=de. 
 

2.9.7 YouTube

In unser Internetangebot sind Videos eingebunden, die auf der Plattform youtube.com („YouTube“) gespeichert sind. YouTube wird betrieben von der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (nachfolgend: „Google“); Muttergesellschaft: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

YouTube ist mittels einer Zwei-Klick-Lösung eingebunden, d.h. die Videos werden erst aktiviert, wenn sie in die damit verbundene Datenverarbeitung einwilligen, indem Sie die Videos aktiv anklicken. Die Einbindung der Videos erfolgt im „erweiterten Datenschutz-Modus“, d.h. Google erhält - nach eigener Aussage - keine personenbezogenen Daten, solange Sie die Videos nicht aktivieren. Erst wenn Sie ein Video abspielen, erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Seite unseres Internetauftritts aufgerufen haben sowie die unter Ziff. 2.1 genannten Informationen. Wenn Anzeigen in einem Video ausgeliefert werden, das im erweiterten Datenschutzmodus des eingebetteten Players abgespielt wird, sind diese Anzeigen ebenfalls nicht personalisiert. Darüber hinaus wird die Wiedergabe eines Videos im erweiterten Datenschutzmodus des eingebetteten Players nicht zur Personalisierung von Werbung verwendet, die dem Nutzer außerhalb dieser Website oder App angezeigt wird. 

Die Datenübermittlung an Google erfolgt unabhängig davon, ob Sie über ein Benutzerkonto bei YouTube verfügen, über das Sie eingeloggt sind. Sollten Sie bei YouTube eingeloggt sein, werden die Informationen diesem Benutzerkonto unmittelbar zugeordnet. Sollten Sie eine Zuordnung zu Ihren Benutzerkonten nicht wünschen, müssen Sie sich vor dem Abspielen der Videos bei YouTube und Google ausloggen. Google verarbeitet Ihre Daten zu Werbezwecken, zur Marktforschung sowie zur Optimierung seiner Internetseiten. Sie können der Erstellung entsprechender anonymisierter Benutzerprofile durch Google jederzeit widersprechen, wobei Sie sich dazu an Google richten müssen. Siehe hierzu Ziff. 2.9.1.

Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

Google stützt sich bei etwaigen Drittstaatenübermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Datenübermittlungen in die USA stützt Google auf das EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA). Im Bedarfsfall stützt sich Google daneben auf die Standardvertragsklauseln. Eine Kopie der Standardvertragsklauseln kann bei Google angefragt werden unter https://support.google.com/policies/troubleshooter/7575787?hl=de 

Weitere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz im Zusammenhang mit YouTube finden Sie auf den Internetseiten von Google unter https://www.google.de/intl/de/policies/privacy. 

2.10 Adobe-Dienste

2.10.1 Allgemeine Hinweise zum Einsatz von Adobe-Diensten

(1) Auf unserer Webseite verwenden wir verschiedene Dienste von Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart D24, Dublin, Irland (nachfolgend: „Adobe“). Muttergesellschaft: Adobe Inc., Adobe 345 Park Avenue, San Jose, CA 95110-2704, USA. 

(2) Bei der Nutzung von Adobe-Diensten kann eine Datenverarbeitung im EU-Ausland, insbesondere am Sitz der Muttergesellschaft in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Adobe Inc. stützt sich bei etwaigen Drittstaatenübermittlungen auf Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission. Adobe Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) zertifiziert.

(3) Soweit bei den Adobe-Diensten Cookies gesetzt werden, können Sie die Speicherung von Cookies generell durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Weitere Informationen zum Datenschutz und Einsatz von Cookies bei Adobe finden Sie unter https://www.adobe.com/de/privacy/policy.html und https://www.adobe.com/de/privacy/cookies.html. 
 

2.10.2 Adobe Analytics

(1) Wir nutzen den Webanalysedienst Adobe Analytics von Adobe. Der Einsatz von Adobe Analytics erfolgt zum Zwecke der bedarfsgerechten Gestaltung und Optimierung unseres Internetauftrittes.

Adobe Analytics verwendet zur Erstellung anonymer oder pseudonymisierter Nutzungsprofile Cookies (sog. Tracking-Cookies) und ähnliche Technologien (z. B. Zählpixel). Dabei werden folgende Informationen über Ihre Benutzung unserer Internetseiten erfasst: 

• Zum Benutzerverhalten: besuchte Seiten, Traffic-Quelle (Referrer-URL), Dauer der Sitzung, Daten zu Sitzung/Zeit, Daten zum Standort, Klicks, Aktivitäten innerhalb der Webseite, angeklickte Buttons und Suchverlauf.
• Zu Ihrem System/Gerät: IP-Adresse (diese wird sofort anonymisiert und nur in anonymisierter Form zur Erfassung des Nutzerverhaltens verwendet), Betriebssystem, Browser-Typ, Browser-Version, Sprache des Browsers, Bildschirmauflösung, interne Auflösung des Browserfensters, aktivierte/deaktivierte Cookies, aktivierte/ deaktivierte Java Scripts, grundlegende Geräteinformationen und anonyme Geolokalisierung.
• Zu Ihrem Einkauf: Informationen zu den Warenkörben, Bestellwerte und gekaufte Produkte.

Diese Daten werden in der Regel an einen Server von Adobe übertragen und dort gespeichert. Adobe verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag gemäß Art. 28 DSGVO, um Ihre Nutzung unserer Internetseiten auszuwerten und um Reports über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen. 

(2) Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Gespeicherte Cookies werden maximal für zwei Jahre gespeichert und dann gelöscht. 

(4) Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Adobe Analytics erhalten Sie auf den Internetseiten von Adobe: https://www.adobe.com/de/privacy/experience-cloud.html. 

Sie können die Erfassung durch Adobe Analytics zudem verhindern, indem Sie unter folgendem Link ein Opt-Out erklären: https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html. Sie müssen dazu unter „Abmelden bei Adobe Experience Cloud Advertising Services“ auf die Schaltfläche „Abmelden“ klicken. Dabei wird ein Opt-Out-Cookie auf Ihrem Endgerät abgelegt, der die künftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch unserer Internetseiten verhindert. Bitte beachten Sie, dass das Opt-Out-Cookie nur in diesem Browser gilt und dass Sie das Cookie erneut setzen müssen, sollten Sie die Cookies in Ihrem Browser löschen.

2.10.3 Adobe Target

(1) Wir nutzen außerdem den Dienst Adobe Target von Adobe zur Personalisierung und Optimierung unserer Webseite.

Adobe Target ermöglicht die Erstellung und Verwaltung sogenannter A/B-Tests und Targeting-Aktivitäten. Bei A/B-Tests werden Gruppen von Webseitenbesuchern unterschiedliche Versionen unserer Webseite angezeigt, um zu ermitteln, welche Darstellung und Inhalte zu einer besseren Nutzererfahrung führen. Um Ihnen individuell abgestimmte Inhalte anzuzeigen, erstellt Adobe Target Besucherprofile und passt basierend auf bestimmten Merkmalen wie Ihrem Besuchsverhalten oder Ihrem Standort die Inhalte an. Hierfür verarbeitet Adobe Ihre Nutzungs- und Interaktionsdaten (z. B. Klicks, Aufruf von Produkten und Seiten, ausgespielter Inhalt), technische Daten über Ihr verwendetes Endgerät (z. B. Gerätetyp, Browsertyp, Betriebssystem, Bildschirmauflösung), Ihren ungefähren Standort, die Ihnen zugeordnete ID zur Wiedererkennung sowie Referrer-URLs. Ihre IP-Adresse wird durch Kürzung anonymisiert. Außerdem ist eine Verknüpfung der Ihnen zugeordneten Besucherprofile mit anderen Adobe-Diensten, wie Adobe Analytics möglich. 

Adobe Target setzt zur Wiedererkennung von Besuchern zudem Cookies auf Ihrem Endgerät und liest bestimmte durch Adobe Analytics gespeicherte Cookies aus. 

(2) Rechtsgrundlage für den Einsatz von Adobe Target ist Ihre vorherige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn Sie unsere Webseite 180 Tage nicht mehr besucht haben. Die gesetzten Cookies werden teilweise mit Beendigung Ihrer Sitzung gelöscht, teilweise weisen sie eine längere Lebensdauer auf. Die jeweilige maximale Speicherdauer können Sie der Cookie-Erklärung unter Ziff. 2.8 und den Cookie-Einstellungen entnehmen.

2.11 Weitere Dienste Dritter

2.11.1 Meta Pixel (vormals Facebook-Pixel) 

(1) Wir nutzen den sog. „Meta Pixel“ des Anbieters Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irland (nachfolgend: „Meta“) zur Analyse und Optimierung unseres Onlineangebotes. Der Meta Pixel ist als Codeschnipsel auf unserer Webseite eingebunden und analysiert Ihr Verhalten beim Besuch unserer Webseite, etwa ob Sie Informationen zu bestimmten Leistungen aufrufen („Conversion Tracking“). Anhand dieser Erkenntnisse zeigt Ihnen Meta auf seinen Social-Media-Plattformen (wie Facebook) auf Ihre Interessen abgestimmte Anzeigen zu uns und unseren Leistungen („Custom Audiences“). Außerdem setzt Meta ein Cookie auf Ihrem Endgerät, welches Informationen über Ihre Interessengebiete enthält. Meta verarbeitet die folgenden Datentypen: 

• HTTP-Header – Alle Informationen, die im HTTP-Header hinterlegt sind. Der HTTP-Header ist ein Standardwebprotokoll, das zwischen Browseranfragen und Servern im Internet versendet wird. HTTP-Header enthalten IP-Adressen, Informationen zum Webbrowser, zum Seitenstandort, zum Dokument, zum Referrer und zum Besucher der Webseite.
• Pixel-spezifische Daten – Dies sind u. a. die Pixel-ID und das Facebook-Cookie.
• Besuchte URL-Adressen und Domains.
• Informationen zum verwendeten Endgerät der Besucher.
• Button-Klick-Daten – Dazu gehören alle Buttons, die von Besuchern der Webseite angeklickt wurden, die Beschriftung dieser Buttons und alle Seiten, die infolge der Button-Klicks aufgerufen wurden.
• Optionale Werte –Zusätzliche Informationen des Conversion Trackings, die Webseitenbetreiber Meta bereitstellen. Beispiele für personalisierte Daten-Events sind der Conversion-Wert, die Seitenart und mehr.
• Formularfeldnamen – Dazu gehören die Namen von Webseiten-Feldern wie „E-Mail-Adresse“, „Adresse“ und „Menge“, die beim Kauf eines Produkts oder einer Leistung ausgefüllt werden. Das Meta Pixel erfasst keine Feldwerte, sofern der Werbetreibende diese nicht im erweiterten Abgleich oder unter optionalen Werten einschließt.

Die anonymisierte IP-Adresse wird während des Prozesses nicht an uns übermittelt. Meta verwendet die IP-Adresse aus dem HTTP-Header nicht als Teil der Werbung (zu Targeting- oder Lokalisierungszwecken), verarbeitet diese, verwendet sie aber nicht weiter.

Sofern Sie über Facebook-Konto verfügen, kann Meta laut eigener Aussage Ihr Besuchsverhalten mit Ihrem Konto verknüpfen. 

(2) Wir setzen den Meta Pixel nur auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Es kann nicht ausgeschlossen werden, dass Meta Ihre Daten auch an einen Server außerhalb der EU oder des EWR übermittelt, da Meta weltweit Server unterhält. Insbesondere kann auch eine Übermittlung an Meta Platforms, Inc. (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) nicht ausgeschlossen werden. Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) zertifiziert. Zudem unterwirft sich Meta Platforms, Inc. mit den Standarddatenschutzklauseln dem europäischen Datenschutz und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (abrufbar unter https://www.facebook.com/help/566994660333381). 

Weitere Informationen erhalten Sie von Meta:
www.facebook.com/about/privacy/ 
www.facebook.com/ads/about/ 

Sie können den Meta Pixel außerdem hier abschalten sofern Sie über einen Facebook-Account verfügen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

2.11.2 Hotjar

(1) Wir setzen auf unserer Webseite Hotjar, einen Webanalysedienst der Hotjar Ltd., Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta (nachfolgend: „Hotjar“) ein. 

Über Hotjar werden Interaktionen von zufällig ausgewählten, einzelnen Besuchern mit unseren Internetseiten anonymisiert aufgezeichnet. So entsteht ein Protokoll von z. B. Mausbewegungen und -Klicks mit dem Ziel, Verbesserungsmöglichkeiten der jeweiligen Internetseite aufzuzeigen. Hierzu setzt Hotjar Cookies ein. Um eine direkte Personenbeziehbarkeit auszuschließen, werden IP-Adressen anonymisiert und anschließend weiterverarbeitet. Außerdem werden Informationen zu Betriebssystem, Browser, eingehenden und ausgehenden Verweisen (Links), geografischer Herkunft, sowie Auflösung und Art des Geräts zu statistischen Zwecken ausgewertet. Diese Informationen werden weder von uns noch von Hotjar an Dritte weitergegeben.

(2) Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Wenn Sie eine Aufzeichnung nicht wünschen, können Sie Ihre Einwilligung in die Verwendung von Tracking Cookies generell verweigern oder die Aufzeichnung auf allen Internetseiten, die Hotjar einsetzen, durch das Setzen des DoNotTrack-Headers in Ihrem Browser deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie unter: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/. 

Weitere Informationen zu Hotjar und der Datenverarbeitung durch Hotjar finden Sie im Internet unter dem folgenden Link: https://www.hotjar.com/privacy.

2.11.3 LinkedIn Insight Tag 

(1) Wir setzen auf unserer Webseite den Dienst LinkedIn Insight Tag der LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irland (nachfolgend: „LinkedIn“) ein.

Der LinkedIn Insight Tag ist ein Codeausschnitt, der die Nachverfolgung von Weiterleitungen und ein Retargeting der Webseitenbesucher ermöglicht. Hierfür erstellt der Insight Tag beim Besuch der Webseite ein Cookie sowie die Kennung „LinkedIn Ads-ID“. Dabei verarbeitet LinkedIn Ihre Daten wie die URL, die Referrer-URL, die IP-Adresse, Geräte- und Browsereigenschaften und Zeitstempel. Wir erhalten durch den LinkedIn Insight Tag keine personenbezogenen Daten, sondern lediglich Berichte zu Zielgruppen und Performance, in denen Besucher nicht identifiziert werden können.

(2) Der Einsatz des LinkedIn Insight Tags erfolgt auf Grundlage Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Informationen, die eine direkte Identifikation der Besucher ermöglichen, werden innerhalb von sieben Tagen pseudonymisiert, z. B. durch Hashing. Die Daten werden innerhalb von 180 Tagen gelöscht.

(4) Bei der Nutzung von Diensten von LinkedIn kann eine Datenverarbeitung im EU-Ausland, insbesondere am Sitz des Mutterkonzerns LinkedIn Corporation in den USA, nicht ausgeschlossen werden. Die LinkedIn Corporation ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) nach Art. 45 DSGVO zertifiziert und beruft sich zudem auf die Standardvertragsklauseln der europäischen Kommission nach Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, sodass die Einhaltung des europäischen Datenschutzrechts gewährleistet wird.

(5) Besucher der Webseite, die über ein Konto bei LinkedIn verfügen, können die Verwendung ihrer Daten durch den Insight Tag unter folgendem Link beschränken: https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/ads

Einstellungsmöglichkeiten für Nicht-Mitglieder finden Sie unter: https://www.linkedin.com/mypreferences/g/guest-cookies 

Weitere Informationen zum Datenschutz bei LinkedIn Corporation finden Sie unter: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy.  
 

2.11.5 Microsoft Advertising (Microsoft Ads)

(1) Wir nutzen den Conversion-Tracking-Dienst Microsoft Advertising der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA (nachfolgend: „Microsoft“).

Sofern Sie über eine Anzeige von Microsoft Ads auf eine unserer Webseiten gelangen, wird auf Ihrem Rechner ein Cookie gesetzt. Besuchen Sie bestimmte Webseiten unseres Internetauftritts, können wir und Microsoft über das Cookie erkennen, dass Sie über einen Klick auf eine Anzeige von Microsoft Ads auf unsere Webseiten weitergeleitet wurden. Dabei verarbeitet Microsoft unter anderem folgende personenbezogene Daten: IP-Adresse, von Microsoft zugeordnete Identifikatoren (Kennzeichen), Informationen über den von Ihnen verwendeten Browser und die verwendeten Geräte, die Referrer-URL (Webseite, über die Sie unsere Webseite aufgerufen haben) sowie die URL unserer Webseite.

Das Cookie dient nicht der persönlichen Identifizierung. Wir erfahren lediglich die Gesamtzahl der Nutzer, die auf eine unserer Microsoft Ads-Anzeigen geklickt haben und zu einer Webseite weitergeleitet wurden, auf welcher der Microsoft Ads-Conversion-Tracking-Code eingebunden wurde.

(2) Wir setzen Microsoft Ads nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft durch eine Nachricht an die unter Ziff. 1 angeführten Kontaktdaten oder in den Cookie-Einstellungen zu widerrufen.

(3) Microsoft ist unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) nach Art. 45 DSGVO zertifiziert. Darüber hinaus unterwirft sich Microsoft den Standardvertragsklauseln der europäischen Kommission und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten. 

(4) Sie können die Speicherung von Cookies durch die Auswahl entsprechender technischer Einstellungen Ihres Browsers verhindern und Cookies löschen. Zudem können Sie die Opt-out-Möglichkeit von Microsoft unter folgendem Link nutzen: https://account.microsoft.com/privacy/ad-settings/signedout?ru=https%3A%2F%2Faccount.microsoft.com%2Fprivacy%2Fad-settings.   
Weitere Informationen zum Datenschutz bei Microsoft finden Sie unter: https://www.microsoft.com/de-de/privacy/privacystatement. 
 

2.11.6 ActiveCampaign

(1) Wir setzen den Dienstleister ActiveCampaign LLC, 1 N Dearborn St 5th floor, Chicago, IL60602, USA (nachfolgend: „ActiveCampaign“) ein. ActiveCampaign betreibt eine E-Mail-Marketing-Plattform und verarbeitet die für den Newsletterversand und die Weiterleitung des Empfehlungslinks erforderlichen Daten im Auftrag und auf Weisung von uns im Sinne von Art. 28 DSGVO.

(2) ActiveCampaign hat seinen Sitz in den USA und damit außerhalb der EU/des EWR. Zur Absicherung des EU-Drittstaatentransfers haben wir mit ActiveCampaign Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses, kurz: SCC) abgeschlossen. ActiveCampaign ist zudem für die Teilnahme am EU-US Data Privacy Framework zertifiziert (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA), sodass die Voraussetzungen der Art. 45 ff. DSGVO für einen Drittstaatentransfer erfüllt sind.

2.11.7 GoToWebinar

(1) Für die Durchführung unserer Webinare greifen wir auf den Dienst GoToWebinar zurück. GoToWebinar ist ein Service der GoTo Technologies Ireland Unlimited Company, 77 Sir John Rogerson's Quay, Block C, Suite 207 Grand Canal Docklands Dublin 2, D02 VK60 Ireland (nachfolgend: „GoTo“). GoTo verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten im Auftrag und auf Weisung von uns im Sinne von Art. 28 DSGVO. 

(2) Aufgrund der Zugehörigkeit zur GoTo Technologies USA, LLC kann eine Weitergabe von Daten in die USA nicht vollständig ausgeschlossen werden. Im Falle etwaiger Drittstaatenübermittlungen ist GoTo Technologies USA, LLC unter dem EU-US Data Privacy Framework (Datenschutzrahmen zwischen der EU und den USA) zertifiziert. Zusätzlich stützt sich GoTo auf die EU-Standardvertragsklauseln.

2.11.8 MeetErgo 

Wir setzen das Online-Terminplanungs-Tool der meetergo GmbH, Hauptstr. 44, 40789 Monheim am Rhein (nachfolgend: „MeetErgo“) ein. Mit MeetErgo haben wir eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO geschlossen. MeetErgo verarbeitet zur Vereinbarung von Beratungsterminen die Termindaten (z. B. Datum, Uhrzeit, gewählte Terminart) und Logfiles (z. B. IP-Adresse, die aufgerufenen Seiten, Zugriffszeitpunkt, Browserkonfigurationen) in unserem Auftrag und auf unsere Weisung nach Art. 28 DSGVO.

2.11.9 HeyFlow

Wir nutzen den Dienst HeyFlow der HeyFlow GmbH, Jungfernstieg 49, 20354 Hamburg, Germany (nachfolgend: „HeyFlow“) zur Erstellung und Optimierung von interaktiven und mehrstufigen Formularen auf unserer Webseite. HeyFlow ermöglicht die dynamische und personalisierte Gestaltung von Formularen anhand vorab festgelegter Wenn-dann-Logiken. Um die Formulare möglichst nutzerfreundlich zu gestalten, wertet HeyFlow aus, ob und wann das Ausfüllen des Formulars abgebrochen wird und kann die Gestaltung der Formulare variieren (sog. „A/B-Tests“). 

Dabei verarbeitet HeyFlow die im Rahmen des Formulars erhobenen personenbezogenen Daten sowie die jeweiligen Metadaten (z. B. Zeitstempel zu Beginn und Abschluss des Formulars, den Abschlussstatus, ausgespielte Variante der A/B-Tests und Durchlauf-ID) und die Geräte- und Browserdaten (z. B. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Gerätetyp, Bildschirmauflösung, Spracheinstellung) von Ihnen in unserem Auftrag und auf unsere Weisung nach Art. 28 DSGVO. 

3. Weitere Empfänger Ihrer Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt – soweit in dieser Datenschutzinformation nicht ausdrücklich erläutert – grundsätzlich nicht.
Insbesondere geben wir Ihre Daten mit Ausnahme der oben dargestellten Verarbeitung nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums weiter.

Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten externer Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO (insb. IT-Dienstleister, Hosting). Diese Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

Eine Weitergabe Ihrer Daten z. B. an Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden erfolgt nur im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften, wenn es zur Verhinderung und Aufdeckung von Betrugsfällen und sonstigen Straftaten oder zur Gewährleistung der Sicherheit unserer Datenverarbeitungssysteme erforderlich ist. Rechtsgrundlagen hierfür sind Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c (Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen) und lit. f DSGVO (Wahrung berechtigter Interessen).

4. Betroffenenrechte

Sofern wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, stehen Ihnen die folgenden Betroffenenrechte nach Kapitel 3 DSGVO zu. Die Rechte können Sie jederzeit durch kurze Nachricht an die unter Ziff. 1 genannten Kontaktdaten geltend machen.

4.1 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns einzulegen, und zwar 

(1) bei Direktwerbung jederzeit und 

2) im Übrigen aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeiten (Art. 21 Abs. 1 und Abs. 2 DSGVO). 

Eine Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktwerbung werden wir im Falle eines Widerspruchs in jedem Fall, bei einer Datenverarbeitung aus anderen Gründen im Regelfall einstellen, soweit wir nicht zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen können, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheit überwiegen, oder die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

4.2 Recht auf Widerruf der datenschutzrechtlichen Einwilligung

Sie haben das Recht, Ihre datenschutzrechtliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gem. Art. 7 Abs. 3 S. 1 DSGVO jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der erklärten Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.

4.3 Weitere Betroffenenrechte

Zudem können Sie – bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen – folgende Rechte in Anspruch nehmen:

• Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten, insb. über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten und deren Herkunft, falls die Daten nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden, die Kategorien der Empfänger Ihrer Daten, die geplante Speicherdauer sowie Ihre Betroffenenrechte sowie ein Recht auf Datenkopie (Art. 15 DSGVO),
• Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Recht auf Löschung Ihrer personenbezogenen Daten, insb. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind und wir nicht aufgrund gesetzlicher, satzungsmäßiger oder vertraglicher Vorgaben zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind (Art. 17 DSGVO),
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (Art. 18 DSGVO) und
• Recht auf Datenübertragbarkeit hinsichtlich der uns von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format (Art. 20 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer vorgenannten Rechte müssen bestimmte rechtliche Voraussetzungen erfüllt sein und in bestimmten Fällen können Ihre Rechte aufgrund rechtlicher Ausnahmen eingeschränkt sein. Bei Fragen in Bezug auf Ihre Rechte und deren Einschränkungen kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter den in Ziff. 1 angegebenen Kontaktdaten.

4.4 Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Sie können gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einlegen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat, in dem Ihr gewöhnlicher Aufenthaltsort oder Arbeitsplatz ist oder es zu einer vermeintlichen Verletzung anwendbarer Datenschutzgesetze gekommen ist.

Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Lautenschlagerstraße 20
70173 Stuttgart

5. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische Sicherheitsmaßnahmen im Sinne von Art. 32 DSGVO, um die uns von Ihnen anvertrauten Daten vor Verlust, Zerstörung, Offenlegung und Zugriff durch Unbefugte zu schützen und passen diese stets den technischen Weiterentwicklungen an. So setzen wir zum Schutz Ihrer Daten, insbesondere bei der Kommunikation über unsere Internetseiten, eine SSL-Verschlüsselung ein. 

Wir weisen allerdings darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Wir empfehlen Ihnen, keine sensiblen Daten per E-Mail an uns zu übermitteln. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

6. Links auf Internetseiten Dritter

Wir verlinken Internetseiten anderer, mit uns nicht verbundener Anbieter (Dritte). Wir weisen darauf hin, dass wir keinen Einfluss darauf haben, welche Daten durch diese Anbieter verarbeitet werden, wenn Sie diese Links anklicken. Da die Datenverarbeitung durch Dritte unserer Kontrolle entzogen ist, können wir hierfür keine Verantwortung übernehmen. Nähere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten durch diese Dritte entnehmen Sie bitte den Datenschutz-Informationen des jeweiligen Anbieters.

7. Anpassungen der Datenschutzinformation

Unsere Informationen über die Verarbeitung und den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten werden wir von Zeit zu Zeit überarbeiten, um diese an den Stand der Technik oder an veränderte Rahmenbedingungen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen deshalb, sich regelmäßig über Änderungen auf dieser Seite zu informieren.

Stand: Oktober 2025 / Version 1.0